GTT si adegua alle direttive per il trasporto pubblico locale contenute nel DPCM dello scorso 14 luglio: la capienza delle vetture della metro, dei bus e dei tram è estesa fino al 60% di quella massima normalmente prevista.

Particolare attenzione è posta al "distanziamento verticale" per cui occorre evitare di trovarsi faccia a faccia con gli altri passeggeri: “la maniera migliore per osservare questa modalità di prevenzione è rivolgere sempre lo sguardo verso i finestrini dei mezzi” spiega GTT. Inoltre resta obbligatorio l'uso della mascherina.

GTT fornisce le indicazioni utili per viaggiare in sicurezza:

•    Prima di salire a bordo igienizza le mani o indossa guanti per la sicurezza di tutti.
•    In metro dai la priorità a chi scende e utilizza i contrassegni verdi sul pavimento per mantenere la giusta distanza dagli altri. Su bus e tram segui le indicazioni per salire e scendere, le porte sono separate tra la salita e la discesa.
•    A bordo usa i posti disponibili e, su bus e tram, non avvicinarti al conducente.
•    In fermata e in banchina evita gli assembramenti.
•    Nelle stazioni della metropolitana segui la segnaletica. Entrata e uscita sono differenziate. I "sensi unici pedonali" sono indicati con frecce verdi (ingresso) e blu (uscita). 
•    Ricordati che anche su bus e tram il tuo bip è importante: serve per verificare l'utilizzo del servizio e migliorare di conseguenza la programmazione dei mezzi dove necessario.